@srhnkskn hocam tebrik ediyorum. Benim adli sicil kaydıma olan soruma cevap vermişsiniz teşekkür ederim. Umarım ben de bir problem yaşamam. 🙂
-
@enolawolfgang inşallah en kısa sürede.
-
Hayırlı uğurlu olsun yeni hayatınızda başarılar.
-
@handuş Merhabalar, şuan gözükmüyor teşekkür ederim.
-
@raltan merhaba, farklı ülkeye giriş çıkış yapıp tekrar viyana ya gitmek için multi vize (cok girisli) seçenekli schengen vizesine başvuru yapmanız gerek aksi takdirde viyana ya yada başka bir schengen ülkesine 2. giriş yapamazsınız. Benim tavsiyem eğer viyana a için uygun randevu bulamıyor iseniz viyana nin komşu ülkelerine randevu u bakın ( cekya, almanya, bratislava gibi) ordan tren ile kolayca viyana ya gidebilirsiniz
-
@Semihmete mayısa az kaldı olmazsa farklı yollar deneyeceğiz artık, geçen o kadar yıl ...
-
@teqnoloq, içinde söyledi: 🇺🇸 Vize Bulteni - Aktif(Current) Olan ve Mulakat Tarihi Verilecek Dosya(Case) Numaralari
Merhaba bültenin altına doğru inildiğinde haziran ayı bülteni de yazıyor. Bunu o şekilde mi okumak gerekli farklı birşey mi
Bu konu basliginin ilk sayfasindaki iletilerde detayli bilgileri bulabilirsiniz.
-
@mustafaozen9 bu şekilde göçmenlik sürecinizi devam ettirmeniz çok zor, hakeza vatandaşlık almayı da;
lütfen bu başlığı inceleyin.https://yesilkartforum.com/forum/topic/77/green-card-sahiplerinin-abd-dışında-kalış-süreleri
-
@bahasever Merhabalar, öncelikle Vize Surecinizi Imzaniza Tasiyin , paylaşmış olduğum bağlantı üzerinden nasıl yapıldığını öğrenebilirsiniz. Sonrasında DV2024 Excel 'e giriş yapıp bilgilerinizi ekleyebilirsiniz.
Ayrıca DV2024 süreci ile alakalı sorularınızın cevabı DV2024 (2024 Green Card Lotosu) Aşamaları başlığında bulunmakta, bahse konu başlığı lütfen okuyunuz ve sormak istediğiniz soruları belirtilen başlıkta sorunuz.
-
@murat-sarıgül-0, içinde söyledi: DV2023 (2023 Green Card Lotosu) Aşamaları
@Darko evet haklisiniz siz olmasaydiniz ben bu green karti alamazdim sorumsuz davrandim yada farkinda olmadim en kisa zamanda deneyimlerimi paylasacagim ozur dilerim @gucarslan bey hoscakalin
İlginiz için teşekkür ederim. Burada herkes bir birine yardımcı oluyor, aile ortamı var. Nerede, kaç kiş, ne kadar harcama yapmış, ne süreçlerden geçmiş, orada neler yaşamış bu bilgileri forum kullanıcıları için çok değerli.
Ben her gün birşeyler öğreniyorum forumda, inanın bir kaç deneyim yazıp faydam dokunması için can atıyorum tabi kısmet olursa 🙂 -
@burhankaya55 Hayırlı uğurlu olsun tekrardan 🙂
-
@saulgoodman evet 2020 Mart mülakatları sonrası konsolosluk işlemleri göçmen ve göçmen olmayanlar için halen normale dönmüş değil. Sebep yoğunluk, konsolosluk taşınması, geriden gelen dosyalar olarak açıklanıyor. Bazı vize türlerinde kısmi iyileşmeler olsada Covid öncesi döneme yakın zamanda geri dönmelerini beklemiyorum. Delillendiremesemde şahsi fikrim Ankara konsolosluğunun bu bekleme listesini çokta eritmek istememesi. Uzun bekleme süreleri ve tarih konusunda geleceği öngörememe bu işin olağanı oldu
Verilerin girilmemesinin sebebini masumca unutkanlık diyebiliriz. Özel bir sebebi yok. Yakında güncellenecektir. -
-
@Kushimekito oturum izni varsa mümkündür bildiyim qədərilə .
-
@Mevlut-Yilmaz hayırlı olsun. Field office neresiydi?
-
Bugun itibari ile acisiyla tatlisiyla DV Dönemini daha neredeyse geride bıraktık . Talihini GC a çevirebilen tüm Arkadaşları tebrik ederim . Bugun size DV23 talihlilerinin AOS Sureclerinde yasadigimiz tecrübeleri paylaşmak istiyorum . Umarim aydinlatici ve faydali olur .
Bu Sene giden Dosyalarin neredeyse %75 i son çeyrekte gitti . Son 5 Dosya is son 6 hafta kala gitti . Yaklaşık %90 i B1/B2 girişler .Bu sene Dosya alindi/kabul edildi mesajlarinin gelmesi ortalamada tam 10 İs gunu oldu . Bundan tam 30 gun sonra gibi ise Biometrics randevuları verildi . Biometrics sonrasi Mulakat tarihleri ise ortalamada 30/45 gun olmakla beraber , Dosyayi isleme alan Field Office in yogunluguna gore yine fark etti . 15 gun sonra alanda oldu 75 gun sonra Mülakat alanda.
Bahsi geçen verdigim surelerin hepsi ortalama olup , hepsi duruma , yogunluga , eyaletine gore degisiklik gosterebilir tabiki .
Bu sene Toplamda 32 GC aldik . Bunlarin 1 TX dan , 2 FL dan , 2 MA den olmak üzere Toplam 5 Dosya ve 8 kişiye Mulakatsiz olarak GC Onayi alabildik .
1 adet NOID aldik TX dan . Turist vizesi ile giris yapip cok kisa surece AOS sureci baslatildigi icin , surec hala devam ediyor .
Bu hafta itibari ile kotanin bittigi aciklamasinin gelmesi ile maalesef mulakat yapmis olmasina ragmen bekleyen , mülakat tarihi almis olmasina ragmen iptal edilen , ve parmak izi verip mülakat bekleyen birçok Dosya duraklamaya ve Red almaya basladi . Verilen bilgiye göre Kota 55 Bin olmasina ragmen bu sene 56038 GC basilmis .
Gecen senelerden farklı olarak bu sene DV Fee PAİD belgesini sorup Mülakatta ibraz edilmesini istediler hatta bu konuda bir RFE bile aldik , ayni zamanda geçen sene pek konu edilmeyen AOS yapildigina dair KCC E-mail Onayi bu sene sikca istendi ve soruldu .
Bu sene benim icinde ilklerin yasandigi , zaman zaman tovbeler tovbesi dedirten olaylar , aksaklıklar , ilginclikler yasandi 🙂 Biometrics oncesi gelen Mülakatlar , İkinci kez Mülakata çağırmalar , Mülakata çağırıp yoldan arayip iptal edip GC onayi vermeler , 14 yas alti Cocuklara tekrar tekrar ve israrla parmak izi verdirtmeler , Ailesi TR kalip kendi AOS yapanlara Aile üyeleri ile ilgili yazılı açıklama istemeler , Aileleri ayirip çapraz sorguya almalar vs vs .. Hareketli , Sıkıntılı , gergin bekleyiş , bolca soru işaretli , heyecanın dorukta olduğu bir surec atlattik . Benim için de Dosya hazırlamaktan cok Ablalık , Annelik , Psikologluk yaptigim evrak yerine sakinleştirici onerdigim bir surec oldu .Bu Yolu bu sene beraber yurudugumuz tum Arkadaslar , ve burada olmayan diğerleri , Hepinizi tanidigim icin cok mutlu oldum , yeni hayatinizda şans hep yanınızda , yolunuz hep acik olsun.
-
@susadem zor görünüyor.
-
@omerars 1 Ocak 2024 tarihinden sonra ogrenebileceksiniz, veriler o zaman paylasiliyor.
-
-
@umutcetnkaya, içinde söyledi: DS-260 göçmenlik formu ve DV süreci danışmanlığı (Turquoise Horizon)
sayın @crazycells gorusme sagladım kendılerıyle ds-260 konusunda yardımcı olamıyorlarmıs sadece adres istersenız baslıgı guncelleyebılırsınız teşekkurler
Hatirlatma icin tesekkurler, Elif Hanim bana da birkac gun once ulasti ve bilgilendirdi. ABD'de halihazirda baslamis olan ve Turkiye'nin gelecegi icin onemli bu secimde aktif olarak gorev aldiklari ve isin Turkiye ayaginda da aktif olacaklari icin onumuzdeki haftalarda @Turquoise-Horizon DS-260 formu icin danismanlik hizmeti veremeyecek. Tekrar bu hizmeti vermeye basladiklari zaman konuyu guncelleyecegim.
-
@snowflake Birdaha kazanıp da yine gidemeyenler var diye biliyorum.Olmadımı olmuyor demekki.Kısmettten öte birşey yok.
[Arşiv] DV2019 Mulakat Deneyimleri
-
@redsat2000 tesekkür ederim. Abi sonbahar 'da ins. Bazı seyleri halletmem lazım.
-
Mülakat ayrıntıları ;
Kızılay 'daki arkadasım da kaldık ve konsolosluk 5 dakika mesafedeydi. O neden le cok iyi oldu, esyalarımızı evde bıraktık, eşim telefonunu Karsıdaki büfe ye bıraktı. Cocugum için bir kaç atıştırmalık ve oyuncak olan küçük çantayı girişte aldılar, burada kalsın lazım olan birsey olursa gelip alın dediler.
Dna örneği almada kullanılan bir kağıdı, pasaportumuza, vucudumuza sürüp kase gbi birseye koydular. Pasaport kontrolü olduktan sonra kapıları actılar.
Danısma ne için geldiğimizi sordu greencard için diyince soyismimizi sordu ve bize numara verdi ..13'dü...beklemeye gectik..
Numaramız yanınca gittik ve görevli sırasıyla, - pasaport, - nufus kayıt örnegi- adli sicil kaydı-diplomamı aslı ve fotokopisi (ben fotokopi yerine, e-devletten mezuniyet belgesi almıstım ama kadın gidip fotokopisini cekti.) - evlilik cüzdanı ve 2tane fotokokopisi, - sağlık raporları-mali dökümleri istedi. Ais sistemde oldugundan gerek yok dedi.
Tekrar numaramızı bekledik ve 990$ cık ödememizi yaptık.. Ve tekrar bekleme
En son aşama olan mülakat için numaramız yandı ve cok güler yüzlü esmer bir bayan hosgeldiniz, nasılsınız dedi. Oğlumda siz nasılsınız diyip gülmeye basladı ve dans gibi birseyler yapıyordu , nereye gideceksiniz diye sordu bende texas düşünüyoruz dedim, - neden dedi, spor un orada popüler olması ve aile için daha uygun biryer oldugunu düşündüğümü söyledim, bransınız ne dedi, bende feild hockey dedim, cok sasırdı Türkiye gibi biryerde cok enteresan dedi (iyimi dedi, kötümü anlamadım ) ne yapmayı düşünüyorsunuz dedi, ileride sports recovery center acmak istediğimi soyledim, cok iyi dedi, yine oğlumla muhabbeti ilerlettiler, Barıs Egemen adını sordu, konsolos yardımcısı dedi , eşime ne iş yapmak istediğimi sordu oda sporla alakalı birseyler dedi, oğlum için cok güzel yetiştirmissiniz, seratonin le mi büyüttünüz dedi, hep beraber güldük, hersey harika gözüküyor vizeniz onaylandı dedi, oglum da thank you, thank you diye bagırmaya baslayınca sen coktan Amerika lı olmussun dedi
İşte böyle diğer birkaç ayrıntı;
Cocuklar için oyalanacakları oyuncaklar var, erkek cocugu anneler için sebilde plastik bardak var işinize yarayabilir , konsolosluk taki genç gönüllü kişi eşime abi sen türkmüsün, Amerika lımı dedi ve konsolosluk ta ki yaslı teyze ve Amerikalı geliniyle suan yht de karsılık lı masa olan koltuklarda gidiyoruz tesadüfün böylesi...Hepinize tekrar tesekkür ederim. Hoscakalın
-
@hockeyumpire2 haklısın burada bazı yapılacak işleri yoluna koymak ve gönül rahatlığıyla gitmek şart. TX Usa da görüşmek üzere
-
@hockeyumpire2 DV2019 Mulakat Deneyimleri içinde söyledi:
Selam Arkadaslar bugun sabah 9'da mülakatımız vardı. Hersey cok güzel geçti, konsolos yardımcısı hersey harika görünüyor vizeniz hayırlı olsun dedi ️ oğlum thank you, thank you, thank you diye gülücükler attı, görevlide sen coktan America'lı olmussun bile seratonin le mi büyüttünüz dedi hepinize teşekkür ederim, en büyük tesekkürü yüce gönüllü Ali Cihan @crazycells ve @Sharm etmek istiyorum. İyiki varsınız. ️
@HockeyUmpire2 Hayirli ugurlu olsun! Yolunuz acik sansiniz bol olsun!
-
Merhaba arkadaslar, bugün sabah vize görüşmem olumlu sonuclandı. Sayın @HockeyUmpire2 anlattiğı gibi surec benim icinde ayni sekilde isledi, bir tek farklilik vardı. Ben banka hesabı hic para gostermedim. Sadece job offer yeterli oldu bu surecte emegi gecen, yardimci olan tüm arkadaslara minnet borcluyum. Sagolun, varolun.
-
Arkadaslar merhaba.. Biliyorum soruldu ama yanlış bisey yapmamak için tekrar soruyorum. Henüz mail gelmedi ama hazır olması için kcc den gelen maildeki istenilenleri direk e devletten indirip, Pasaportun ilk sayfasını scan edip Göndericem değil mi?
-
Merhaba,
Bana göre halen bugün (yani dün - 17.05) mülakat'a sabah 7:45'de girdik ve biraz sıra biraz işlemler derken, saat 9:20'de greencard'larımızın onaylandığını belirten son konuşma sonrasında, elçilikten ayrıldık. Kendi adımıza gerçekten çok sevinçliyim. İnşallah bu mesajı okuyan herkes ve gönlü greencard sahibi olmak isteyen herkes başarılı bir şekilde bu süreci tamamlar.
Sormak istediğim ise, greencard başvurusu yaparken hem de ds260'ı doldururken, eşimin eski soyadı yazan güncel pasaportuna göre işlem yapmıştık. Oradaki görevli, bende bir sorun olmadığı için, benim visa işlemlerimin başlatılacağını, fakat eşimin güncel soyadıyla yeni pasaportunu onlara gönderdikten sonra, onun visa işlemlerinin başlatılacağını, diğer türlü amerikaya girişte veya amerikada sorun yaşayabileceğimizi belirttiler. Biz de hemen pasaport yenileme sürecine girdik. Anladığım kadarıyla böyle işlemler olabiliyor, orada görevli sonuçta bize visamızın onaylandığını belirtti.
Sizce herhangi bir sorun çıkabilir mi, düşünceleriniz nedir? Selamlar
DV2019
Sağlık Muayenesi : 15.05.2019
Vize Görüşmesi : 17.05.2019 -
@tractor12 siz vizeyi almışsınız zaten, ortada sorun yok, yeni pasaportu gönderin, ellerine ulaştıktan sonra 1-2 gün içinde vizeyi basıp gönderirler, hayırlı olsun şimdiden.
-
@tesko çok teşekkürler içimi rahatlattınız, insanın aklına ister istemez (1 yıldan beri süreçle ilgili hazırlık ve bekleyiş olunca) sorular geliyor, inşallah sizin sürecinizde güzel bir şekilde sonuçlanır, tekrar teşekkürler!
-
@dscrt DV2019 Mulakat Deneyimleri içinde söyledi:
Arkadaslar merhaba.. Biliyorum soruldu ama yanlış bisey yapmamak için tekrar soruyorum. Henüz mail gelmedi ama hazır olması için kcc den gelen maildeki istenilenleri direk e devletten indirip, Pasaportun ilk sayfasını scan edip Göndericem değil mi?
Evet, pasaportu su an scan edebilirsiniz. Diger belgeleri istenildigi zaman temin edersiniz.
-
@tractor12 DV2019 Mulakat Deneyimleri içinde söyledi:
Merhaba,
Bana göre halen bugün (yani dün - 17.05) mülakat'a sabah 7:45'de girdik ve biraz sıra biraz işlemler derken, saat 9:20'de greencard'larımızın onaylandığını belirten son konuşma sonrasında, elçilikten ayrıldık. Kendi adımıza gerçekten çok sevinçliyim. İnşallah bu mesajı okuyan herkes ve gönlü greencard sahibi olmak isteyen herkes başarılı bir şekilde bu süreci tamamlar.
Sormak istediğim ise, greencard başvurusu yaparken hem de ds260'ı doldururken, eşimin eski soyadı yazan güncel pasaportuna göre işlem yapmıştık. Oradaki görevli, bende bir sorun olmadığı için, benim visa işlemlerimin başlatılacağını, fakat eşimin güncel soyadıyla yeni pasaportunu onlara gönderdikten sonra, onun visa işlemlerinin başlatılacağını, diğer türlü amerikaya girişte veya amerikada sorun yaşayabileceğimizi belirttiler. Biz de hemen pasaport yenileme sürecine girdik. Anladığım kadarıyla böyle işlemler olabiliyor, orada görevli sonuçta bize visamızın onaylandığını belirtti.
Sizce herhangi bir sorun çıkabilir mi, düşünceleriniz nedir? Selamlar
DV2019
Sağlık Muayenesi : 15.05.2019
Vize Görüşmesi : 17.05.2019sorun cikmaz. tebrikler.
-
@crazycells Size de ayrıca teşekkür ederim, büyük bir sabırla burada sorulan her soruya cevap verdiniz, veriyorsunuz. Emeğiniz çok, tekrar teşekkür ederim! saygılarımla
-
@crazycells diğerlerini direk yollasak oluyor sanırım onların cıktısını daha sonrada alabilirim yani. Birde nüfus kayıt örneğinde aile seçip Amerika konsolosluğu için dedim bundada sıkıntı yok sanırım.. Ali bey kusura bakmayın basit sorular biliyorum ama işte kusursuz olsun die çabalıyorum
-
@dscrt DV2019 Mulakat Deneyimleri içinde söyledi:
@crazycells diğerlerini direk yollasak oluyor sanırım onların cıktısını daha sonrada alabilirim yani. Birde nüfus kayıt örneğinde aile seçip Amerika konsolosluğu için dedim bundada sıkıntı yok sanırım.. Ali bey kusura bakmayın basit sorular biliyorum ama işte kusursuz olsun die çabalıyorum
hepsi dogru telasa gerek yok.
-
@tractor12 DV2019 Mulakat Deneyimleri içinde söyledi:
@crazycells Size de ayrıca teşekkür ederim, büyük bir sabırla burada sorulan her soruya cevap verdiniz, veriyorsunuz. Emeğiniz çok, tekrar teşekkür ederim! saygılarımla
rica ederim, bundan sonraki surecte bol sanslar!
-
@crazycells yaa siz harikasınız.. Hakkınız ödenmez
-
@crazycells son bir sey daha.. Adli sicil kaydım İngilizce.. Onuda kurum için sectim yine Amerika konsolosluğu.. Nufus kayıt Türkçe sorun olmaz sanırım Di mi? Ve söz bu sorudan sonra yatıp uyuyacağım ses cıkarmıycam
-
@dscrt DV2019 Mulakat Deneyimleri içinde söyledi:
@crazycells yaa siz harikasınız.. Hakkınız ödenmez
rica ederim bol sans! Amerika'ya gittikten sonra deneyimlerinizi foruma aktarmayi unutmayin!
@dscrt DV2019 Mulakat Deneyimleri içinde söyledi:
@crazycells son bir sey daha.. Adli sicil kaydım İngilizce.. Onuda kurum için sectim yine Amerika konsolosluğu.. Nufus kayıt Türkçe sorun olmaz sanırım Di mi? Ve söz bu sorudan sonra yatıp uyuyacağım ses cıkarmıycam
Ikisi de uygundur adli sicil kaydin arsiv kayitli olduguna emin olmaniz yeterli.
-
@crazycells arşiv kayıtlı aldım:) ilk sayfada belirtmişsiniz cok güzel zaten ohh gönül rahatlığıyla uyuya bilirim.. Cok teşekkür ediyorum.. Ama bunlar iyi günleriniz farkındasınız Di mi daha mülakat için, Dr randevusu için kafanızı epey şişiricem
-
Merhabalar,
16 Mayis gunu itibariyle konsolosluk gorusmemiz olumlu sonuclandi ve vizelerimiz onaylandi.
Doktor randevusu ve mulakat ile ilgili detaylar kisaca asagidaki gibi:Doktor Randevusu:
13 Mayis Pazartesi gunu saat 11:00’deki randevumuza saat 10:30’da gittik ve hic bekletilmeden islemlerimiz basladi. Once kayitlarimiz yapildi, resimlerimiz cekildi ve bizi 3. Kattaki Duzen Lab.’a yonlendirdiler. 3. katta sirasiyla kan alindi, idrar ornegi verildi ve gogus rontgenlerimiz cekildi. Burada isimiz yaklasik yarim saat kadar surdu. 2 kisi icin toplam $235 odedik.Saat 11:00’de tekrar 4. Kata ciktik ve siramizin gelmesini bekledik. Yaklasik bir bucuk saat kadar sonra once esim ardindan ben iceri alindik. Ikimizin de asi kartlari yoktu ve ikimize de 3’er tane asi yapildi. Yapilan asilar : Tetanoz, Su Cicegi, Kizamik-Kabakulak karma asi.
Doktor hanim muayene sirasinda herhangi bir ameliyat oldunuz mu, herhangi bir nedenden dolayi hastanede yattiniz mi, sigara-alkol kullaniyor musunuz tarzi sorular sordu.
Islemlerimiz bittikten sonra 2 kisi icin toplam $500 odedik.
Saglik raprounun 2 kisi icin toplam maliyeti $735 oldu.
14 Mayis Sali aksam saat 16:00’da raporlarimizi aldik.Asilardan sonraki ilk gece:
Muayene oncesi asilardan ve igne olmaktan cekincemiz vardi ama doktorun ofisinden canimiz acimadan ciktik.
Ancak yapilan tetanoz asisi ayni aksam esimde kol ve gogus agrisi yapti. Bende ise gece saatlerinde kol agrisi yapti. Yaklasik 2 gun bu agriyi cektik. Diger arkadaslarin bilgisi olsun, agri olan kola soguk kompres uygulayabilirsiniz.Konsolosluk Mulakati:
Sabah 7:45 randevumuz icin saat 7:30’da siraya girdik. Ilk siraya biz gectik. Evraklarimizin oldugu poseti iceri almadilar. Pasaportlarimizi aldilar guvenlik kontrolunden gecirdiler ve sirayla iceri aldilar. Iceride sira numarasi ve pasaportlarimizi verdiler ve beklemeye basladik. Yaklasik 10 dakika kadar sonra numaramiz yandi ve evraklari teslim ettik.Evraklar:
- Adli sicil kaydi
- Nufus kayit ornegi
- Saglik raporlari
- Banka ekstreleri
- 2’ser adet resim
- Evlilik cuzdani orjinali ve 2 fotokopisi
- Diploma orjinali ve 1 fotokopisi
Yaklasik 15 dakika sonra numaramiz tekrar yandi ve giseden 2 kisi icin $660 odedik.
Bu islemden 10 dakika sonra numaramiz tekrar yandi ve gorusmeye basladik. Once yemin ettik, evlilik cuzdanimiz ve diploma orjinalini verdiler, ardindan parmak izlerimiz alinirken nereye gideceksiniz, neden oraya gideceksiniz, ne is yapacaksiniz sorulari soruldu asil talihli olan esime en son bana da ne is yapacaksiniz sorusu soruldu parmak izlerim alindi ve “her sey guzel gozukuyor, tebrikler kazandiniz, vizeniz onaylandi” denildi. Ben bu onaya iliskin bir yazi verecek misiniz dedim ancak bu vize turu icin boyle bir uygulama olmadigini soylediler. Gidebilirsiniz dediler ve yaklasik 1 saat icinde konsolosluktan ciktik. Saat 8:45’de konsolosluktan cikarken hem icerisi hem de disarisi oldukca kalabalikti.
17 Mayis Cuma gunu “congratulations” baslikli mail geldi ve PTT mesaji geldi ardindan.
3-5 is gunu icerisinde pasaportlarimiz sectigimiz PTT subesine gonderilecek.Basvuru asamasindan bu gune kadar tum sureclerde forumda yer alan bilgilerden faydalandik. Hepinize tekrar tesekkur ederiz.
Benzer Başlıklar
144
Çevrimiçi
40.8k
Kullanıcı
4.4k
Konu
425.2k
İleti
Powered by NodeBB | Copyright © 2023 Yesilkart Forum