@pathway, içinde söyledi: Amerika'ya Evcil Hayvan Götürmek
Merhaba, yakın zamanda THY'den kedi için rezervasyon yaptıran var mı acaba? Uçuşum Chicago üzerinden Pittsburgh'a olacak. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda United bağlantılı uçuş olduğu için önce Chicago-Pittsburgh kedi rezervasyonunu yapmam gerektiği söylendi. Telefonla kolayca yaptım ama 125 dolar taşıma parasını kestiler. THY'yi tekrar aradığımda [email protected] ve [email protected] mail adreslerine 1-kedi kimlik cüzdanı, 2-aşı karnesi, 3- sağlıklıdır belgesi yollamam gerektiği; buradan onay gelirse rezervasyon yapabileceklerini söylediler. Denilen adrese mail attığımda "Delivery has failed to these recipients or groups:....." diye otomatik cevaplar geliyor. Yani iletildi mi onu bile anlamıyorum. Tekrar müşteri hizmetlerine sorduğumda ordan onay gelmeden rez. yapamayız diyorlar. Biletimi tam iadeli almıştım fakat Amerika ayağı için kedi rez. yaptırttılar. Ben bunlarla uğraşırken uçağın kedi müsaitliği ortadan kalkacak diye stres oldum, çıldırmak üzereyim. Benzer durum yaşayan var mıdır yardımcı olursa çok sevinirim.
Sorun çözüldü. Benzer sorunu olanlar için güncelleme yapayım. Bulunduğum şehir küçük, buradaki THY ile de halledemedim. Arkadaşımı Ankara THY resmi ofisine yolladım bilgi alması için. Sağolsunlar direkt PNR numaram üzerinden kedi rezervasyonunu eklemişler. Bu arada müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği mail adreslerinden hala ses yok. Anlayacağınız bu gibi durumlarda direkt ofise gitmekte fayda var.
