alone aloneee

kaç günlerdir deniyorum, İngilizce karakterde kullanıyorum soyadımı kabul etmiyor. ayrıca adresimi de.
soyadımda "Last/Family Name field must start with a letter and can only contain letters, apostrophe, hyphen, or space. Please modify before continuing.
First name must contain only letters, apostrophes, hyphens, and single spaces." bu hatayı veriyor.

adreste ise"Address Line 1 cannot contain invalid characters." bu hatayı çözümü bilen birisi yardımcı olabilir mi ?

green card başvuru formunda soyadımı kabul etmiyor. "This field must start with a letter and can only contain letters, apostrophe, hyphen, or space. Please modify before continuing." hatası veriyor. ingilizce karakter kullandığım halde. soyadım madenci. adrestede aynı hataları yapıyor bunun çözümünü bilen var mı ?